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Processos e IA

Processo antes de automação. Horas devolvidas, medidas em valor.

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Processo antes de automaçãoUm fluxo confuso, com retrabalho voltando e uma decisão sem critério, é medido etapa por etapa; as perdas ficam evidentes. O resultado é um fluxo reto, com um agente na etapa repetitiva e horas devolvidas na saída.PedidoTriagemConferênciaDecisão?CadastroRespostaretrabalhoDecisão?sem critérioretrabalhoPedidoTriagemagenteConferênciaAprovaçãocritério definidoRespostaHoras devolvidas
  1. Retrabalho voltando e decisão sem critério.
  2. Cada etapa medida; as perdas aparecem.
  3. Fluxo reto, um agente na etapa repetitiva, horas devolvidas.

O problema

IA sem processo é automação de bagunça

Automatizar um processo confuso produz confusão mais rápida. O Six Sigma mostra, com dado, onde o trabalho perde contexto e onde o retrabalho nasce. Só depois entra a IA.

O que fazemos

Análise de processos com Six Sigma e IA aplicada onde ela devolve tempo. A medida de sucesso: horas recuperadas e o valor que representam.

  • Diagnóstico de processo com Six Sigma: mapeamento, medição, análise de causa e priorização.
  • Criação de agentes de IA para etapas repetitivas: triagem, classificação, conciliação, preenchimento, resposta.
  • Melhoria de processos com controle: o ganho é medido antes e depois, e sustentado com rotina.
  • Softwares específicos por setor quando o processo pede uma ferramenta que não existe.

Método

  1. Diagnóstico

    Mapa do processo e perdas

  2. Desenho

    Melhoria, agentes, automação

  3. Operação

    Horas devolvidas, em valor

O que fica com a empresa

  • Mapa do processo atual com os pontos de perda identificados e quantificados.
  • Plano de melhoria priorizado por horas devolvidas e esforço de implementação.
  • Agentes e automações implantados com regras de exceção e supervisão humana definidas.
  • Painel de acompanhamento do ganho, em horas e em valor, para a gestão.

Para quem

Operações com volume de trabalho manual e repetitivo, em qualquer setor, onde cada hora recuperada tem valor mensurável.

Outras frentes

Conte o que está travando.

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Como começa

  1. Você descreve. A situação em poucas linhas, por WhatsApp ou e‑mail.
  2. Nós perguntamos. As perguntas que faltam para entender o problema.
  3. Proposta por escrito. Escopo, prazo e preço definidos antes de começar.